Medlemsvilkår Montér Klubb

MEDLEMSVILKÅR MONTÉR KLUBB

Montér Klubb er et fordels- og lojalitetsprogram for forbrukerkunder av Montér, og som har registrert seg som klubbmedlem. Montér Klubb har til formål å gi medlemmene unike klubbtilbud, tips og inspirasjon til ulike bygge- og oppussingsprosjekter, samt invitasjoner til kundearrangementer. 

Som medlem i Montér Klubb får man en rekke gode og unike klubbtilbud. I tillegg får man bonus på utvalgte produkter og varegrupper i kampanjeperioder som man kjøper i byggevarehus og på monter.no. Bonus utbetales som bonussjekker som kan brukes som betalingsmiddel ved kjøp. Medlemskap i Montér Klubb er gratis og personlig, og kun tilgjengelig for personer over 18 år. Medlemskapet kan ikke overdras til eller arves av andre. Ved å registrere deg som medlem, samtykker du til Medlemsvilkår og Personvilkår. Montér Klubb eies og drives av Optimera (org.nr. 967 013 056).

BETINGELSER FOR MEDLEMSKAP

Medlemskap i Montér Klubb og fordelene som klubben gir, gjelder kun for forbrukerkunder. Bedrifter og selskap med organisasjonsnummer kan ikke være medlem av Montér Klubb. Medlemskap krever at medlem registrere seg med et unikt mobilnummer og en unik e-post adresse. Disse kobles mot kundenummer og vil bli brukt som identifikasjon for medlemskap og bonusberegning.  Vi forbeholder oss retten til å fjerne medlemmer som ikke er iht betingelsene. Oppspart bonus vil da bli slettet.

 

MEDLEMSFORDELER 

Som medlem i Montér Klubb mottar man inspirasjon, tips, klubbtilbud og bonus på utvalgte produkter og varegrupper i kampanjeperioder. Bonussjekker kan brukes som betalingsmiddel ved kjøp i byggevarehus og på nett. Medlem finner en oversikt over sine kjøp, oppspart bonus og gyldige bonussjekker på «monter.no/min side». Med fast frekvens sendes det ut nyhetsbrev med relevante tilbud, tips og inspirasjon samt oversikt over oppspart bonus.

 

INNMELDING

For å bli medlem i Montér Klubb og motta de fordelene dette gir, må man registrere seg som medlem og akseptere medlemsvilkårene. Man kan melde seg inn i Montér Klubb ved å registrere seg som klubbmedlem via Vipps eller manuelt skjema på monter.no eller i ett av våre byggevarehus. Ved innmelding må man registre seg med gyldig e-post adresse, postnummer og norsk mobilnummer (+47). Man er selv ansvarlig for at opplysningene man oppgir om seg selv er korrekte og oppdaterte. Dersom man ikke ønsker å motta målrettet markedsføring på SMS, e-post og digital annonsering kan man til enhver tid endre innstillingene på Min Side på monter.no. Her kan man også endre sitt foretrukne byggevarehus. Å motta kommunikasjon på e-post er obligatorisk.  Etter innmelding står man fritt til å melde seg av e-post. Man blir først registrert som nytt medlem og rett til å spare bonus når vilkår og betingelser er akseptert. Ved innmelding oppretter vi en digital profil som man kan benytte på monter.no/minside.

 

MÅLRETTET MARKEDSFØRING

For at vi skal kunne gi medlem de beste fordelene, er vi avhengig av at man samtykker til å motta tilbud og annen markedsføring. Som medlem vil man motta relevant informasjon basert på sitt medlemskap. 

Samtykke til SMS og digital annonsering er frivillig. Basert på samtykke fra medlemmene vil vi kunne bruke medlemmenes personopplysninger, demografi, kjøps- og aktivitetshistorikk for å tilby medlemsfordeler og tilbud basert på kjøp av varer og tjenester, samt tilpasset kommunikasjon i digitale kanaler. Eksempler på markedsføring kan være kommunikasjon med tilbud, fordeler og nyheter, samt invitasjoner til ulike kundearrangementer. 

 

MIN SIDE

Som innlogget på «Min side» har man tilgang på gjeldene medlemspriser, samt innsyn i sine personopplysninger, kjøpshistorikk, bonusopptjening, gyldige bonussjekker og sine samtykker. På «Min side» kan man også redigere sine samtykker, endre valgt byggevarehus, eller melde seg ut av Montér Klubb. 

 

MEDLEMSAVTALER

Det er ikke mulig å benytte seg av flere rabattmatriser på ett kjøp. 

 

BONUSPOENG

Hos Montér opptjener medlemmer av Montér Klubb bonus på kjøp av utvalgte produkter og varegrupper i kampanjeperioder er identifisert med sitt mobilnummer. Bonus kan tjenes både i fysiske byggevarehus og ved kjøp på nettsiden. Bonussaldo blir oppdatert etter kjøp. Når man betaler med faktura i et av Optimeras egeneide varehus blir bonusen beregnet når faktura er betalt. For franchisebutikkene blir bonusen beregnet når ordren er fakturert.

Medlemmer får en prosentvis bonus på de produkter og varegrupper som gir rett til bonusopptjening. Bonus opptjenes i kroner. Ved kampanjer kan det gis ekstra bonusopptjening på sluttsummen av hver handel. Medlemmene informeres om kampanjer på e-post eller SMS, så fremt medlemmet ikke har meldt seg av slik dialog. Medlemmer kan også opptjene bonus på annen aktivitet enn kjøp. 

Medlemmets bonussaldo er basert på opptjent bonus de siste 12 måneder*. På «monter.no/minside» finner man en oversikt over sin bonussaldo og gyldige bonussjekker. 

Montér vil med fast frekvens informere medlemmet per e-post om bonussaldo og gyldige bonussjekker, samt når disse utløper. Gyldig bonussjekk vil automatisk komme oppi kassa ved utsjekk og man kan velge å benytte dette som et betalingsmiddel. Bonussjekk er påført utløpsdato. 

Eksempel på beregning av bonus: 

Når man handler en vare eller en varegruppe som gir grunnlag for bonus tjener man opp en bonus i forhold til den aktuelle kampanjens bonusnivå. Om man handler for kr 2000 i bonusgivende varer og får 20% bonus tjener man 500 i bonus. Dette tilsvarer en bonusjekk på kr 500.- ved neste bonussjekk utstedelse.

BONUSSJEKK

En bonussjekk kan benyttes som betalingsmiddel ved full- eller delbetaling ved kjøp i en av Montér Byggevarehus eller på monter.no. Bonussjekker gjelder også ved kjøp av varer til redusert pris. Bonussjekker er personlige og er tilgjengelig i kassen i alle Montérs byggevarehus og på nettside så fremt medlemmet oppgir sitt mobilnummer eller er innlogget på monter.no/minside. Medlemmet velger selv ved hvilken handel en gyldig bonussjekk ønskes benyttet, men bonussjekken må da anvendes i sin helhet, og eventuell restverdi på bonussjekken betales ikke ut i kontanter. Den delen av betalingen som gjøres med bonussjekk gir ikke grunnlag for nye bonus.

Bonussjekk sendes ut i starten av hver måned basert på medlemmets opptjente bonus og har 4 måneders gyldighet fra utstedelse.

Dersom en av utsendelsesdatoene faller på en helligdag vil utsendelse av bonussjekk endres til første påfølgende hverdag.

Ved bonussaldo på kr 50 eller høyere vil det bli utstedt bonussjekker, inntil rest av bonussaldo er lavere enn kr 50. Eventuelle restbonus lagres til neste utstedelse. Bonussjekker utstedes ikke forskuddsvis. Dersom bonussjekk utstedes i forbindelse med innmelding kan den kortere gyldighet. 

 

REGLER FOR OPPTJENING AV BONUS

• Bonus beregnes på produktkjøp gjort i byggevarehus eller på monter.no
• Unntatt av bonusberegning er kjøp av gavekort, bæreposer, montering, avgifter og frakt på varer.
• Bonus gis ikke på tjenester som formidles gjennom det enkelte byggevarehus.
• Opptjent bonus utbetales som bonussjekker 

 

REGLER FOR BRUK AV BONUSSJEKKER

• Som en del av medlemsvilkårene vil man motta informasjon om bonussaldo på e-post. Etter innmelding kan man velge å takke nei til e-post kommunikasjon.
• Ved utmelding av Montér Klubb vil all opptjent bonus og bonussjekker bli slettet automatisk
• Bonussjekk kan brukes som hel eller delbetaling ved kjøp av varer i byggevarehus og på monter.no.
• Bonussjekk kan benyttes som betalingsmiddel på faktura i utvalgte byggevarehus.*
• Bonussjekker kan ikke veksles inn i kontanter eller ved kjøp av gavekort.
• Dersom man handler for lavere sum enn verdi på bonussjekk vil man tape overskytende beløp.
• Bonus utløper etter 12 måneder fra den dagen kjøpet ble gjennomført.
• Dersom det er feil ved beregning og utstedelse av bonussjekk kan Montér korrigere denne.
• Bonussjekk kan ikke benyttes som betaling for frakt.

*gjelder ikke franchise

 

MONTÉR KLUBB PLUSS

Medlemmer som handler for kr. 50.000 eller mer per 12. måneder får ekstra fordeler. Medlemmet beholder disse ekstra fordelene i 12 måneder etter at man når handel for 50.000 eller mer. Medlemmet varsles om dette gjennom e-post eller sms. Ved å henvende seg til Byggeservice i byggevarehuset vil du som Montér Klubb Pluss medlem få rabatt på alle varer og bli tildelt det som heter en «rabattmatrise». Mer informasjon om dette får du i Byggeservice. 

 

RETUR AV VARER OG BONUSPOENG

Ved retur av varer vil bonus på kjøpet fjernes fra medlemmets bonusoversikt. Om medlem allerede har benyttet sin bonus vil bonusbeløp bli trukket fra bonussaldo. For kjøp over kr 50.000 vil Montér ha mulighet til å etterfakturere medlem dersom det ikke er bonus på konto.

Om kunde returnerer en vare han har betalt helt eller delvis med bonusjekk, vil medlem få en tilgodelapp på beløpet**.
For øvrige tilbud og rabatter gjelder egne betingelser. 

** Gjelder ikke franchise. Her kan varen byttes med en annen vare. 

 

AVSLUTTE MEDLEMSKAP 

Man kan når som helst melde seg ut av Montér Klubb på «Min Side. Ved utmelding vil man ikke lenger motta tilbud eller annen markedsføring fra oss. Medlemskontoen vil bli deaktivert og det vil dessverre ikke være mulig å gjenopprette medlemshistorikk dersom man ønsker å melde seg inn på nytt. 

NB! Når medlemskapet avsluttes mister man all opptjent bonus og eventuelle bonussjekker som ikke har blitt innløst.

 

ENDRINGER

Montér forbeholder seg retten til å endre fordelene som inngår i Montér Klubb.  Vesentlig endringer vil bli varslet på epost. 

 

PERSONVERN

Montér er opptatt av å behandle medlemmers personopplysninger trygt, og dette er beskrevet på egen nettside: https://www.monter.no/kundeservice/personvern-og-cookies

 

KONTAKT

Ved spørsmål kan man ta kontakt med Montér kundeservice på telefon + 47 23 03 15 10

Optimera
Østre Aker vei 260 / PB 40 Haugenstua / N-0915 Oslo
Tlf +47 22 16 88 00

Oppdatert versjon 15.02.2026

Oppdatert versjon 02.12.2024

Oppdatert versjon 01.06.2024

Oppdatert versjon 01.09.2023

Oppdatert versjon 01.01.2022

Versjon 01.03.2020